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規范服務 提升品質 ----麗苑物業怡和分公司組織員工專業知識培訓報道
作者: 發布于:2013-07-27 18:55:49 點擊量:

為充分展現小區物業優秀的生活環境和服務環境,培養出一支踏實肯干、業務精通、具有良好服務意識和職業道德的物業管理隊伍,以科學化、規范化、專業化的管理為廣大業主打造綠色人居生活。近期,麗苑物業怡和分公司對全體員工進行了集中培訓,參加培訓人員主要由保安、保潔、工程、客服等部門員工組成。通過培訓學習,廣大員工更新了觀念、拓寬了視野、增長了見識,用理論知識指導工作實際,用規范的服務技能提高工作效率,提升了員工的綜合素質。



為組織好這次培訓活動,進一步提高活動的針對性和有效性,物業公司前期做了大量細致深入的活動準備工作,針對小區物業管理特點要求,反復研討確定活動方案,力求使培訓活動真正做到突出重點、按需施訓、聯系實際、學以致用。



活動中,輔導人員結合一些實際案例,深入淺出地對物業管理政策法規、物業管理務實、物業服務溝通與禮儀、物業安全防范等方面進行生動的講解,活動中大家能夠充分珍惜這次培訓的機會,認真聽講,勤于鉆研,學有所獲,各部門對自己崗位工作情況及此次培訓心得進行了交流,紛紛表示要將所學到的知識運用到實際工作中,不斷端正服務態度、提高服務質量、用一流的服務為業主營造和諧、溫馨的家園。



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